Die nachfolgenden Informationen legen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen dieser Website fest.
UM EINE GUTE NUTZERERFAHRUNG AUF DIESER WEBSITE ZU GEWÄHRLEISTEN, BITTEN WIR SIE, DIESE ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN AUFMERKSAM ZU LESEN. DURCH DIE NUTZUNG DER WEBSITE ERKLÄRT SICH DER NUTZER MIT DEN HIER FESTGELEGTEN BEDINGUNGEN EINVERSTANDEN.
I. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN
1. INHABERSCHAFT
Indústrias e Comércio de Calçado, S.A. (nachfolgend ICC oder einfach der Verkäufer), mit Sitz in Avenida de Londres, Nr. 540 – Raum 601, 4800‑151 Guimarães, Stammkapital von 1.416.495,00 €, Steuernummer 501642200, eingetragen im Handelsregister von Guimarães, ist die rechtmäßige Inhaberin der offiziellen Website mit der Domain http://www.lavoro.pt, nachfolgend LAVORO‑Shop genannt, sowie der entsprechenden Subdomains.
2. KUNDENSUPPORT
Für zusätzliche Informationen oder Klarstellungen können Sie ICC per E‑Mail unter info@lavoroeurope.com oder telefonisch unter +351 253 776 624 kontaktieren, Montag bis Freitag von 9:30 bis 18:30 Uhr.
3. GEGENSTAND UND ANWENDUNGSBEREICH
3.1. Die Website www.lavoroeurope.com dient der Bewerbung und dem Verkauf von professionellem Schuhwerk sowie anderer persönlicher Schutzausrüstung unter der Marke LAVORO.
3.2. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jeden Nutzer der Website www.lavoroeurope.com sowie für alle über diese Website durchgeführten Vorgänge und/oder Transaktionen jeglicher Art.
3.3. Jede kommerzielle Transaktion gilt für Nutzer, die entweder als Unternehmer (B2B) oder als Verbraucher (B2C) handeln, gemäß der in der jeweils geltenden Gesetzgebung festgelegten Definition, unbeschadet der Bestimmungen, die gesetzlich ausschließlich für Verbraucher gelten.
3.4. ICC behält sich das Recht vor, die Darstellung und den Inhalt der Website, insbesondere diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Produktinformationen, Preise, Aktionen, Geschäftsbedingungen und Dienstleistungen, jederzeit und ohne vorherige Ankündigung einseitig zu ändern. Maßgeblich ist stets die zum Zeitpunkt der Nutzung gültige Version.
4. NUTZUNGSBEDINGUNGEN DER WEBSITE
4.1. Jeder Nutzer verpflichtet sich, die Website unter Beachtung der geltenden gesetzlichen Bestimmungen zu nutzen und jede Handlung zu unterlassen, die gegen das Gesetz, die guten Sitten, die Moral oder die Interessen Dritter verstößt. Andernfalls behält sich ICC das Recht vor, rechtliche Schritte einzuleiten.
4.2. Das Einfügen von Links zu kommerziellen Zwecken oder ohne vorherige Genehmigung von ICC ist ausdrücklich untersagt.
4.3. ICC übernimmt keine Verantwortung für Inhalte oder Links zu Websites Dritter. Beim Zugriff auf andere Websites über www.lavoroeurope.com sind deren Datenschutzrichtlinien und Nutzungsbedingungen zu prüfen.
5. GEISTIGES EIGENTUM
Alle Inhalte und Informationen auf www.lavoroeurope.com und den dazugehörigen Subdomains sind Eigentum von ICC. Die Nutzung, Vervielfältigung, Kopie oder Verbreitung von Logos, Texten, Bildern und Videos bedarf der vorherigen schriftlichen Genehmigung.
II. ONLINE‑VERKAUF
6. INFORMATIONEN ZUM ONLINE‑SHOP
6.1. PRODUKTE
6.1.1. ICC stellt Informationen zu Produkteigenschaften durch visuelle und technische Beschreibungen, Fotos und illustrative Videos bereit.
6.1.2. Die auf der Website dargestellten Fotos und Videos dienen nur zu Illustrationszwecken. Vor der Bestellung wird empfohlen, die Produktmerkmale sorgfältig zu prüfen.
6.1.3. Produktkatalog und Lagerbestände sind exklusiv für den LAVORO‑Online‑Shop und unabhängig von der Verfügbarkeit in stationären Geschäften.
6.1.4. ICC übernimmt keine Verantwortung für Änderungen im Erscheinungsbild oder in den Eigenschaften der auf der Website angebotenen Produkte. Maßgeblich sind die Beschreibungen, Fotos und Videos zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung.
6.1.5. Stellt der Nutzer fest, dass die im Bestätigungs‑E‑Mail aufgeführten Produkte nicht korrekt sind, kann er vor dem Versand eine Änderung per E‑Mail an info@lavoroeurope.com beantragen.
6.2. PREISE
6.2.1. Die Preise der auf info@lavoroeurope.com angebotenen Produkte werden in Euro oder – je nach Markt – in Pfund Sterling angegeben und verstehen sich inklusive der jeweils geltenden gesetzlichen Mehrwertsteuer.
6.2.2. Preise sowie Aktionen oder Sonderangebote gelten ausschließlich für den LAVORO‑Online‑Shop und sind unabhängig von den Preisen in stationären Geschäften oder auf Websites Dritter.
6.2.3. Die Produktpreise können jederzeit geändert werden. Bereits bestätigte Bestellungen sind hiervon nicht betroffen.
6.2.4. Trotz größtmöglicher Sorgfalt können technische, manuelle oder systembedingte Fehler auftreten, die zu einer erheblichen und unbeabsichtigten Preisabweichung führen.
Liegt der bestätigte Preis erheblich unter dem bezahlten Preis, wird die Differenz erstattet. Ist er erheblich höher, wird der Nutzer per E‑Mail informiert und kann das neue Angebot annehmen oder die Bestellung gemäß Ziffer 10 stornieren.
6.2.5. Versandkosten werden ausschließlich im letzten Bestellschritt vor Absenden der Bestellung angezeigt. Für Länder außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Kosten (z. B. Zollgebühren) anfallen, die vom Nutzer zu tragen sind.
6.3. ZAHLUNGSMETHODEN
6.3.1. ICC stellt dem Nutzer folgende Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung:
Zuvor zwischen dem Kunden und ICC vereinbarte Bedingungen.
7. NUTZERINFORMATIONEN
7.1. Ein Einkauf erfordert keine Kontoerstellung, sofern das Formular „Rechnungsdaten“ ausgefüllt wird. Der Nutzer kann jedoch freiwillig ein Konto anlegen.
7.2. Der Nutzer versichert, dass alle angegebenen Daten korrekt und aktuell sind. Fehler können per E‑Mail an info@lavoroeurope.com korrigiert werden.
7.3. ICC übernimmt keine Haftung für fehlerhafte oder veraltete Angaben des Nutzers.
7.4. ICC verpflichtet sich zum Schutz personenbezogener Daten. Die Datenschutzerklärung ist unter info@lavoroeurope.com verfügbar.
8. BESTELLVORGANG
8.1. Der Bestellvorgang ist einfach und intuitiv. Bei Fragen kann der Nutzer ICC per E‑Mail kontaktieren.
9. LIEFERUNG
9.1. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von ICC.
9.2. Lieferungen erfolgen nach Portugal (Festland und Inseln) sowie in weitere europäische Länder.
9.3. ICC bemüht sich um Einhaltung der angegebenen Liefertermine.
9.4. Sofern kein Datum angegeben ist, gelten folgende Richtwerte:
Portugal und Spanien (Festland): 6–7 Werktage
Madeira und Azoren: 10–12 Werktage
Balearen und Kanarische Inseln: 6–9 Werktage
Übrige europäische Länder: 10–12 Werktage
9.5. Wochenenden und Feiertage gelten nicht als Liefertage.
9.6. Lieferfristen sind unverbindlich und können variieren.
9.7. Bei Verzögerungen kann der Nutzer eine neue Lieferfrist akzeptieren oder die Bestellung stornieren.
9.8. Teillieferungen sind möglich.
9.9. Die Lieferung gilt mit Unterzeichnung des Empfangsnachweises als abgeschlossen.
9.10. Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
9.11. Die Versandkosten variieren je nach Zielland.
9.12. Zoll‑ und Einfuhrbestimmungen liegen in der Verantwortung des Nutzers.
10. STORNIERUNG DURCH DEN NUTZER
Der Nutzer kann die Bestellung bis zum Versanddatum ohne Angabe von Gründen per E‑Mail an info@lavoroeurope.com oder über den zuständigen Verkäufer stornieren.
11. RÜCKGABE
11.1. Der Nutzer kann innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware vom Widerrufsrecht Gebrauch machen.
11.2. Die Ware muss unbenutzt, vollständig und in Originalverpackung zurückgesendet werden.
11.3. Der Produktpreis wird erstattet; die Rücksendekosten trägt der Nutzer.
12. GEWÄHRLEISTUNG / ERSATZ
12.1. Verbraucher profitieren von einer gesetzlichen Gewährleistung von 3 Jahren.
12.2. Mängel sind innerhalb von 2 Monaten nach Feststellung zu melden.
12.3. ICC übernimmt die Kosten der Rücksendung oder Abholung.
12.4. Bei Sonderaktionen wird nur der tatsächlich gezahlte Betrag erstattet.
13. RÜCKGABE‑ / UMTAUSCHVERFAHREN — B2B
13.1. Der Nutzer muss Zugriff auf den Lavoro Support beantragen, um den Rückgabeprozess zu starten. Zugang hier: https://support.lavoroeurope.com/register
14. ABLEHNUNG / AUSSETZUNG VON BESTELLUNGEN
14.1. ICC kann Bestellungen bei Betrugsverdacht, Nichtzahlung, rechtlicher Unfähigkeit, Überbestellungen oder fehlendem Lagerbestand ablehnen.
14.2. In diesem Fall erfolgt eine vollständige Rückerstattung.
15. HAFTUNG
15.1. ICC haftet nicht für indirekte Schäden oder unsachgemäße Nutzung der Produkte.
15.2. Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.
16. ALTERNATIVE STREITBEILEGUNG
16.1. Beschwerden können per E‑Mail, Telefon oder über das elektronische Beschwerdebuch eingereicht werden.
16.2. ODR‑Plattform: https://ec.europa.eu/consumers/odr
16.3. Zuständige Stellen: CNIACC, Schiedsgericht Lissabon, Zentrum Vale do Ave, CIAB, CIMPAS, CICAP.
17. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND
17.1. Es gilt portugiesisches Recht.
17.2. Die Parteien verpflichten sich zu einer gütlichen Einigung innerhalb von 60 Tagen.
17.3. Ausschließlicher Gerichtsstand ist Guimarães.